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Dell 3 Jahre Basic auf 5 Jahre Basic

Artikelnr.: 490328

Hersteller-Artikel-Nr.: MW3L3_3OS5OS

Warengruppe: Garantie virtuell

Hersteller: Dell

Außenmaße (B x T x H): 0 mm x 0 mm x 0 mm [Eigenmessung]

Gewicht: 0kg [Eigenmessung inkl. Verpackung & Beilagen]

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Energielabel, alle Daten

Produktdaten im Überblick

Merkmale
Serviceart:	Basic Onsite
Service enthalten:	Ersatzteile und Personal
Servicezeit (Stunden x Tage):	8x5
Zeitraum:	5 Jahr(e)
Telefonischer Support:	Ja
Web-Support:	Ja
Fehlerbehebung:	Ja
Austausch von Teilen:	Ja
Kompatibilität:	Mobile Precision 3590 Mobile Precision 3591

Beschreibung

Der Basisservice von Dell deckt nur Reparaturen oder den Austausch von Herstellungsfehlern ab und beinhaltet keinen Support für softwarebezogene Probleme. Der Basisservice umfasst ein Hardware-Troubleshooting per Telefon (Onlinechat (sofern verfügbar) und E-Mail) während der örtlichen Geschäftszeiten, außer an gesetzlichen Feiertagen. Während des telefonischen Troubleshootings wird von den zuständigen Dell TechnikerInnen ermittelt, ob ein/e ServicetechnikerIn vor Ort erforderlich ist.
Dell empfiehlt ProSupport for PCs, denn Ihre Kunden benötigen mehr als einen grundlegenden Support Service, damit ihre MitarbeiterInnen zufrieden sind und weiter produktiv arbeiten können. ProSupport Suite for PCs kombiniert einen nicht skriptbasierten 24x7-Direktzugang (einschließlich Feiertagen) zu IT-ExpertInnen in der Region sowie Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag. Dies ist ein KI-gesteuerter, intelligenter Support, der es Unternehmen ermöglicht, IT-Probleme und frustrierte MitarbeiterInnen zu vermeiden.

* Die Antwortzeiten können je nach Land und Standort variieren. Die Verfügbarkeit und Bedingungen der Dell Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Wenden Sie sich an eine/n VertriebsmitarbeiterIn, um weitere Informationen zu erhalten.

Sicherheits- und Produktressourcen

Verantwortlich für dieses Produkt ist der in der EU ansässige Wirtschaftsakteur

Firma: Dell GmbH
Straï¿½e: Unterschweinstiege 10
PLZ/Ort: 60549 Frankfurt
Land: Deutschland

E-Mail: DE.CustomerSupport@dell.com
Webseite: https://www.dell.com/de-de
Support: https://www.dell.com/support/home/de-de

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Zubehör

Produktbilder

Weitere Produktinformationen:

Eine ggf. ausgeschriebene/inbegriffene Garantie/Herstellergarantie wird durch den Hersteller des Produktes gewährt. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich mindestens auf das Land Deutschland. Inbegriffen sind mindestens alle Mängel die innerhalb der Garantiezeit entstehen und nicht von Ihnen verursacht wurden. Die Garantiebedingungen und Kontaktdaten samt der Erfordernisse für die Geltendmachung der Garantie sind auf den Internetseiten der jeweiligen Hersteller einsehbar. Für das aktuelle Produkt finden Sie diese Informationen unter folgendem Link: (www.dell.com/de-de). Bitte wenden Sie sich zur Abwicklung der Herstellergarantie an den Garantiegeber. Die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistungspflicht) gemäß den §§ 437ff. BGB (Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und Schadensersatz) von 24 Monaten werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Bei Fragen zu den genauen Bedingungen der Herstellergarantie Ihres Produktes wenden Sie sich bitte an „info@ceneos.net“

Die in Prospekten, Zeitschriften, Preislisten, dem Internet oder sonstigen Veröffentlichungen erfolgten allgemeinen Produktbeschreibungen begründen keine Beschaffenheitsvereinbarung oder -garantien. Das gilt insbesondere für das Aussehen, Maße und Gewichte der Waren. Dies gilt auch für angegebene Leistungsdaten, soweit diese nicht die Eignung zur vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung bestimmen.